After Sales Services

Satış Sonrası Hizmetler

Satış sonrası hizmetlerimiz üretkenliğiniz, yatırım maliyetlerini karşılamanız ve kârınız açısından çok önemlidir.

Anker Andersen olarak, satış sonrası servis ve bakım hizmetlerine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, her bir HLZ sayım ve ayrıştırma sistemi siparişini müşterilerimizle yakın bir ortaklığın başlangıcı olarak görüyoruz.

HLZ sisteminizin çalışır durumda olması gerektiğinin ve tam kapasite ile çalışmasının üretkenliğiniz, yatırım maliyetlerini karşılamanız ve kârınız açısından çok önemli olduğunun farkındayız. Bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olmak maksadıyla, ihtiyaçlarınızı karşılayan ve işinize değer katan çok çeşitli satış sonrası hizmetler sunuyoruz.

Servis Anlaşması

Servis anlaşması, üretimde beklenmedik durmalara karşı koruma sağlamayan ve HLZ sisteminin mümkün olan en düşük maliyetle maksimum kapasitede çalışmasını sağlayan avantajlı bir çözümdür.

Anker Andersen ile servis anlaşması yaparken HLZ yüksek hızlı sayım ve ayrıştırma sisteminizin çalışma saatlerini uzaktan takip ediyor ve bu verilere dayanarak önleyici bakım ve ilgili yedek ve aşınan parçaların değişimini yapıyoruz. Gereken işlemleri yapabilmeniz için servis ziyaretlerimiz hakkında uygun zamanda bildirimde bulunuyoruz.

Müşterimiz olarak, çalışanlarınızın teknik bilgi birikimine sahip olması gerekmez, çünkü mevcut tüm değiştirme ve onarım işleriyle eğitimli servis mühendislerimiz ilgilenecektir.

Sizin için sunduğumuz değerler:

HLZ sisteminizin büyük zarara yol açmadan önce test edilmesi ve kalibrasyonu
Kritik parçaların eskimeden değiştirilmesi
Üretim durmalarının önlenmesi
Operasyonel verimliliğin, güvenilirliğin ve güvenliğin iyileştirilmesi
Sizin için uygun zamanda önleyici bakımın gerçekleştirilmesi
Sabit fiyat garantisi; hoş olmayan sürprizlerle karşılaşmazsınız
Okunmayan ambalajların sayısının azaltılması
DPG sertifikasyonuyla (Almanya) ilgili hazırlık ve yardım

Servis anlaşmamız hakkında daha detaylı bilgi almak ve bu hizmeti bölgenizde sunup sunamayacağımız konusunda bilgilenmek ilgileniyorsanız, lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Uzaktan teşhis

Uzaktan teşhis ve destek, sorunların çözümünde hızlı ve verimli bir yöntemdir ve zamandan ve paradan tasarruf sağlar.

Şirketimizin satış sonrası hizmetler departmanı, sorularınızı telefon veya e-posta yoluyla yanıtlayacak ve karşılaşabileceğiniz her türlü sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, yüksek eğitimli yazılım mühendislerimiz, HLZ yüksek hızlı sayım ve ayrıştırma sisteminize doğrudan erişerek uzaktan destek ve teşhis hizmeti sunmakta böylece sisteminizdeki sorun giderilerek azami çalışma süresi sağlanmaktadır.

Servis talebiniz olması durumunda lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Eğitim

HLZ sayım ve ayrıştırma sisteminizin başarılı ve güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlamak maksadıyla personelinize eğitim vermeyi öneriyoruz.

Eğitim programımızı her bir kuruluşa göre düzenliyor ve çalışanlarınızın bireysel ihtiyaçlarına göre uyarlıyoruz. Günlük operasyon rutinleri ve önleyici bakımla ilgilenen farklı hedef gruplarına yönelik eğitim programları sunuyoruz. Bu konular hakkında bilgi sahibi olan operatörleriniz, birinci seviye desteği gerçekleştirebilecek ve günlük çalışma ile bağlantılı küçük arızaları giderebilecektir.

Eğitim programı ayrıca, HLZ sisteminizin günlük çalışması ve verimliliği için büyük önem taşıyan sistemin temizliği konusunu da içermektedir. Operatörlerinizin en verimli temizlik ekipmanını kullanması maksadıyla, tüm HLZ sistemlerine bir adet özel temizleme kiti dahil ediyoruz.

Sizin için sunduğumuz değerler:

HLZ yüksek hızlı sayım ve ayrıştırma sisteminizden azami düzeyde yararlanmanızı sağlar
Yetersiz temizlik nedeniyle arıza yapmaz
Yüksek sayım doğruluğunu korur
Aşınma ve yıpranmayı azaltır; dolayısıyla, bakım maliyetlerini düşürür
Plansız üretim durmalarını önler
Kullanıcı hatalarını asgari düzeye indirir

Personelinizin eğitimi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Yedek parçalar

Bir HLZ sayım ve ayrıştırma sistemi siparişi verdiğinizde, size yeni HLZ sisteminizle birlikte teslim edebileceğimiz önerilen yedek parça kiti için de fiyat teklifi göndereceğiz.

Ayrıca, HLZ sisteminizde kullanılan parçaların aşınma ve yıpranma durumu ve sisteminizin genel performansı konusunda ile ilgili olarak her bir HLZ sistemine ilişkin kıyaslama çalışması sunabiliriz.

Yedek parça talepleriniz için lütfen satış sonrası hizmetler departmanımızla iletişime geçin.

Yazılım aboneliği

Anker Andersen, HLZ yüksek performanslı sayım ve ayrıştırma sistemlerindeki uygulama yazılımının güncellemeleri konusunda müşterilerimize Yazılım Aboneliği hizmeti sunmaktadır.

Abonelik, sabit bir ücret karşılığında hata düzeltmelerinden küçük değişiklikler içeren sürümlere kadar en yeni sürümü kullanmanızı sağlar. Ana sürümler ayrıca ücretlendirilebilir.

Bu sürümler, Anker Andersen'in yetkili kurumlarla işbirliği yaptığı pazarlardaki yeni gelişmeleri, müşteri önerileri veya ulusal kuralları içermektedir.

HLZ sisteminize Anker Andersen'in normal çalışma saatleri içinde uzaktan erişim yoluyla yazılım güncellemeleri yapıyoruz.

Yazılım Aboneliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen iletişime geçin.

Telefon numarası

E-posta